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转转退款了卖家还发货

吴亮律师2025-08-01温州瓯海法律咨询

针对你提出的问题,如果卖家在退款后仍发货,你并无强制义务接收商品。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买商品时有权选择是否接受服务或商品。若你已与卖家达成退款协议,且退款流程已完成,此时卖家继续发货的行为并不构成对你的有效交易要求。因此,你可以选择拒绝接收,并建议与卖家沟通退回商品事宜。法律依据为《消费者权益保护法》第七条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
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若你误收了退款后仍发货的商品,可采取以下措施:首先,及时与卖家联系,说明情况并协商解决方案;其次,若卖家同意退货退款,按照卖家提供的退货地址和流程将商品退回;若卖家无回应或不同意,可考虑通过平台客服介入处理,或依据《消费者权益保护法》向消费者协会投诉。记得保留好相关交易记录和沟通证据。
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从法律角度看,卖家退款后仍发货可能构成违约行为,需承担违约责任。根据《合同法》规定,合同双方应诚实守信,全面履行合同义务。卖家退款即表示双方已解除合同,此时继续发货违反了合同解除后的义务。消费者有权要求卖家承担退货、退款及可能产生的运费等责任,并有权向平台或相关监管部门投诉,要求卖家承担相应法律责任。

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