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超7天无理由退货某某卖家不让退货怎么办

吴亮律师2025-07-28温州瓯海法律咨询

超7天无理由退货期卖家拒退,可请客服介入。依据《消费者权益保护法》,卖家应遵守七天无理由退货规定,否则将承担法律责任。不及时处理可能导致消费者投诉,影响店铺信誉。
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卖家拒退货,应这样做:1. 与卖家沟通,明确退货意愿;2. 若沟通无果,立即申请平台客服介入,提供退货依据;3. 等待客服处理,期间可准备相关证据,如聊天记录、商品图片等;4. 若客服处理不当,可向消费者协会或市场监管部门投诉。
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遇卖家拒退,常见处理方式为申请平台客服介入或投诉。若卖家态度强硬,建议选择客服介入,以便快速解决问题;若卖家有违规行为,可投诉以维护自身权益。

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