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商家不管,我应该怎么进行权益保护?

吴亮律师2025-07-05温州瓯海法律咨询

您可以向卖家要求赔偿并退货退款。依据《消费者权益保护法》,您有权因商品问题要求赔偿。若不及时处理,可能导致健康受损且权益无法保障。
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常见的处理方式有协商、投诉、诉讼。优先与卖家协商,无果后向淘宝平台投诉,必要时可提起诉讼维护权益。
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可要求赔偿并退货。操作如下:1.收集过敏证据,如医院证明;2.与卖家协商赔偿和退货;3.若协商无果,向淘宝投诉并提供证据;4.仍无法解决,可寻求法律援助或提起诉讼。

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